1. Identität des Verantwortlichen
Diese Datenschutzerklärung informiert die Nutzer der Website und die Kunden von SOLAR DEPOT, ansässig in 15 Op de Geieren, L-4970 Sprinkange, über die Art und Weise, wie ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden. Bei Fragen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact[at]solar-depot.lu
2. Erhobene Daten und Zweck der Verarbeitung
Wir erheben nur die Daten, die für die Durchführung von Photovoltaik-Projekten und den Aufbau einer Geschäftsbeziehung mit unseren Installationspartnern erforderlich sind:
- Für Privatpersonen, die Installationsangebote erhalten möchten:
- Identifikationsdaten: Name, Vorname, Installationsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Technische Daten: Stromverbrauchsdaten, Dachpläne, Fotos des Gebäudes, Heizungssysteme usw.
- Für gewerbliche Kunden, die Photovoltaik-Material bei Solar Depot beziehen:
- Persönliche und unternehmensbezogene Identifikationsdaten: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmens, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.).
Warum erheben wir diese Daten?
- Erstellung präziser und personalisierter Angebote.
- Verwaltung der technischen Installation und des Netzanschlusses.
- Sicherstellung des Kundendienstes und der Wartung.
- Aufbau einer Geschäftsbeziehung (Verkauf von Photovoltaik-Material) und Ausstellung von Verkaufsrechnungen.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Grundlagen:
- Vertragserfüllung: Notwendig für die Durchführung der bestellten Solaranlage.
- Berechtigtes Interesse: Um Ihre Anfragen über unser Formular zu beantworten.
- Gesetzliche Verpflichtung: Für die Rechnungsstellung und die Einhaltung luxemburgischer Sicherheitsnormen.
4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Sie werden nur an Dritte weitergegeben, die für den Auftrag unbedingt erforderlich sind:
- Öffentliche Behörden: Umweltverwaltung (Administration de l’Environnement) für die Genehmigung von staatlichen Förderungen.
- Netzbetreiber: (z. B. Creos) für die Inbetriebnahme der Anlage.
- Installateure: Unternehmen, die Ihre Daten erhalten, um ein Angebot zu erstellen und/oder die Installation durchzuführen.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten:
- Interessenten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
- Kunden: Für die gesamte Dauer der Vertragsbeziehung und danach 10 Jahre nach der Rechnungsstellung (gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Buchhaltungsunterlagen in Luxemburg).
6. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft und Berichtigung: Einsichtnahme oder Korrektur Ihrer Informationen.
- Recht auf Löschung: Beantragung der Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen).
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken. Um diese Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an: contact[at]solar-depot.lu
7. Sicherheit
Wir setzen technische (Verschlüsselung, gesicherte Zugänge) und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder versehentlichem Verlust zu schützen.
8. Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz (CNPD) mit Sitz in Belvaux, Luxemburg, einreichen (www.cnpd.lu).
9. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet GA4, einen Webanalysedienst von Google Inc. Dies ermöglicht uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren (aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, Herkunft des Datenverkehrs), um unsere Dienste zu verbessern.
- Erhobene Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Navigationsdaten, Geräte-IDs.
- Anonymisierung: Ihre IP-Adresse wird standardmäßig vor der Speicherung anonymisiert, sodass die Daten keinen direkten Rückschluss auf Ihre Person zulassen.
Datentransfer außerhalb der EU Die durch die Cookies von GA4 erzeugten Daten werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Dieser Transfer erfolgt im Rahmen des Data Privacy Framework (EU-USA-Datenschutzrahmen) oder durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten.
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